纷玩岛app是由上海名辉文化发展有限公司所推出的以线下演出票务服务为主的移动应用，包含演唱会、音乐节、话剧等各方面的演出资源，并且可以进行门票的购买、官方周边的购买以及粉丝社区的互动。与大麦、猫眼等传统的票务平台相比，纷玩岛最显著的特点就是给注册会员提供更早的购票渠道，部分演出会在开票前48小时开始会员优先购，用户在开票前完成预约就可以收到系统提示，为抢票留出更多的时间。App还具有候补抢票功能，当用户所选场次的门票已经售罄的时候可以提交候补订单，系统会自动排队填补退票空缺，如果没成功就会原路退回。平台支持一键抢票，把演出信息、票种、支付过程合为一页，节省跳转各个页面的时间。除此之外，纷玩岛还为粉丝提供明星艺人官方限定周边在线购买服务，有签名专辑、联名服饰等正品商品。App内置社区互动功能，用户可以上传演唱会现场的图片、短视频，标注演出时间和地点，生成属于自己的现场回忆档案。

　　软件亮点

　　独家优先购。部分演出会在48小时前就对纷玩岛的注册会员开放预售，用户注册为会员后就可以进行购票，比主流票务平台早两天获得购票资格，有更多时间选择场次和票种。

　　候补抢票。热门场次开票之后，门票很快就售罄了，用户可以提交候补订单进入排队序列。系统自动填补由于退票而造成的空缺，候补成功即生成订单，未成功则全额原路退款，不额外收费。

　　实名制购票和防黄牛机制。购票人和观演人的信息必须一致才能进入，平台对同一个账号的购买数量加以限制，从源头上防止黄牛批量囤票的行为。

　　周边商城。除门票外还有官方明星艺人限定周边购买入口，各种正品商品可以一次性购买应援灯牌、签名专辑、联名服饰等各类正品商品。

　　现场互动社区。在观演之后，可以将演出过程中所拍摄到的高清照片和短视频上传到平台上，并标注出演出的时间、地点等信息，然后创建起属于自己独有的现场回忆档案，这样就可以同其它粉丝进行分享交流了。

　　使用教程

　　第一步：完成实名认证与信息预填。进入App之后先进行手机号码注册登录，然后在“我的”界面中提前录入持票人的姓名、证件类型和号码，填写收货地址设置为默认。之后进入“我的”—“设置”—“账号安全”进行实人认证。

　　第二步：预约抢票。在首页找到目标演唱会的购票预热链接，点击进入购票栏。查看抢票倒计时以及演出信息之后，点击预约抢票按钮。选择具体的场次、票种，点击去预填信息按钮确认观演人，最后点击保存预填信息按钮完成预约。预约成功之后系统会在开票之前发送提醒消息。

　　第三步：正式抢票。开票倒计时归零之后进入抢票页面，选择场次和票品之后确认下单。输入持票人信息、配送方式、联系方式，点击立即支付完成购票。App可以使用微信或者支付宝两种支付方式。

　　第四步：组队抢票。进入演唱会详情页之后点击“组队抢票”可以创建队伍拉朋友一起助力抢票，也可以加入其他用户已经建立好的队伍。组队抢票可以提高成功的概率，但是每一笔订单的数量是有限的。

　　常见问题

　　Q：纷玩岛买的票能退吗?

　　票品有时效性、稀缺性的特点，正常开演的演出付款后一般不能退换。部分演出会设立阶梯退票制度，在一定期限内可以免费退票，超过期限的退票要收费。如果由于生病、临时出差等理由需要退票，在购票时要仔细阅读页面上关于退票的规则说明，有用户反映即使提供就诊凭证也可能会被拒绝退票。如果出现配票失败或者不可抗力原因造成演出取消的，平台将全额退款。

　　Q：同一个订单能买几张票?能选座吗?

　　限购规则会因演出项目不同而有所不同，在项目详情页的“购票须知”里可以找到相关信息。一个订单内票品默认连座，用户不能自主选座，系统按照下单顺序依次配票发货。分开下单时不能保证连座。

　　Q：演出取消或延期了怎么办?

　　由于不可抗力原因造成演出取消或者延期的，纷玩岛会依照项目官方通知方案来处理订单。注意查看App内订单状态的更新以及短信通知。

　　Q：电子票可以转赠给别人吗?

　　是否可以转赠根据具体的演出场次而定，在购票页面的“购票须知”中可以找到相关说明。如果页面没有转赠说明，那么这个演出不能转赠。

　　Q：优先购资格怎么获得?

　　注册成为纷玩岛会员就可以参加部分演出的48小时会员优先购。优先购通道开启后，会员可提前购买心仪门票。另外，平台还会根据用户的购票频率以及社区活跃度来产生热爱值，可以兑换优先购票的资格等权益